Eliminación de Datos — La Troca

 

Eliminación de Datos — La Troca

Última actualización: 15 de octubre de 2025
Desarrollador: La Troca
Correo de contacto: privacidad.latroca.app@gmail.com

1. Descripción general

En La Troca respetamos tu derecho a controlar tu información personal.
Además de la opción para eliminar completamente tu cuenta, ofrecemos la posibilidad de borrar de forma parcial o total ciertos datos asociados a tu perfil sin necesidad de cerrar tu cuenta.

2. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación parcial o total de tus datos enviando un correo a:

privacidad.latroca@gmail.com

Incluye la siguiente información:

  1. Asunto: Solicitud de eliminación de datos — La Troca

  2. Correo electrónico con el que estás registrado.

  3. Describe qué tipo de información deseas eliminar.

Recibirás una confirmación y el proceso se completará en un plazo máximo de 30 días hábiles.

3. Tipos de datos que puedes solicitar eliminar

Puedes pedir la eliminación de cualquiera de los siguientes tipos de datos:

  • Publicaciones o imágenes subidas.

  • Mensajes o chats con otros usuarios.

  • Comentarios o reportes realizados.

  • Datos de ubicación compartidos.

  • Información opcional de tu perfil (bio, intereses, etc.).

  • Datos técnicos asociados a tu dispositivo o sesión.

4. Qué datos se conservan temporalmente

Por motivos de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal, algunos registros técnicos pueden conservarse hasta 90 días antes de su eliminación definitiva:

  • Registros de actividad o logs de sistema.

  • Metadatos técnicos necesarios para mantener la integridad de los servicios.

Pasado ese período, los datos se eliminan de forma permanente o se anonimizan de modo irreversible.

5. Confirmación de eliminación

Una vez procesada tu solicitud, recibirás un correo de confirmación.
Si solicitaste una eliminación parcial, tu cuenta permanecerá activa y podrás seguir usando La Troca con normalidad.

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