Términos y Condiciones de Política de Privacidad — La Troca
Política de Privacidad — La Troca
La presente Política de Privacidad describe cómo La Troca recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios. Al descargar o usar la aplicación, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Responsable del Tratamiento
Esta Política corresponde a la aplicación móvil La Troca, desarrollada y administrada en México. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el California Consumer Privacy Act (CCPA).
2. Aceptación de los Términos
El uso de La Troca implica la aceptación plena de esta Política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar la aplicación. Puede retirar su consentimiento desde los ajustes de la app o contactando por correo.
3. Información que Recopilamos
3.1 Información proporcionada por el usuario
- Nombre, correo electrónico y foto de perfil.
- Ubicación aproximada o exacta (previo consentimiento).
- Bio, intereses, productos ofrecidos o buscados.
- Publicaciones, fotos y mensajes en el chat.
- Consultas o reportes al soporte.
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: frecuencia, tiempo de sesión, secciones visitadas.
- Datos técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, IP, ID de dispositivo.
- Datos de ubicación GPS (solo con consentimiento expreso).
3.3 Información de terceros
Si se inicia sesión con Google o Facebook, se recibe nombre, correo y foto asociados a esa cuenta.
4. Finalidades del Tratamiento
Finalidades principales:
- Crear y administrar la cuenta del usuario.
- Permitir publicar, buscar y gestionar trueques.
- Mostrar perfiles, publicaciones y habilitar el chat interno.
- Moderar contenido mediante IA (DeepAI).
- Garantizar seguridad, rendimiento y estabilidad.
Finalidades secundarias (requieren consentimiento):
- Enviar notificaciones o información comercial.
- Analizar datos anónimos para mejorar funcionalidades.
- Elaborar estadísticas agregadas de uso.
5. Base Legal
- Ejecución de contrato (prestación del servicio).
- Consentimiento expreso (ubicación precisa, comunicaciones opcionales).
- Interés legítimo (prevención de fraude, seguridad, mejora).
- Obligación legal (cuando aplique).
6. Seguridad y Anonimización
- Seudonimización de identificadores.
- Cifrado HTTPS/TLS en tránsito y reposo.
- Control de acceso por roles y autenticación en dos pasos.
- Eliminación irreversible de datos a solicitud del usuario.
7. Compartición de Datos
- Con otros usuarios: nombre, foto y ubicación general para facilitar el trueque.
- Con proveedores: Firebase (Google Cloud), DeepAI, servicios de notificaciones y analítica.
- Por requerimiento legal: ante orden judicial o autoridad competente.
8. Transferencias Internacionales
Los datos pueden alojarse en servidores fuera de México (p. ej. EE. UU.), bajo cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad adecuadas.
9. Derechos del Usuario (ARCO/GDPR)
El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Retiro del consentimiento, enviando un correo a privacidad.latroca.app@gmail.com. Tiempo de respuesta: 30 días hábiles.
10. Conservación de Datos
- Cuentas activas: mientras permanezcan registradas.
- Publicaciones: hasta eliminación manual o desactivación.
- Chats: hasta 12 meses para investigaciones.
- Datos anonimizados: indefinidamente.
11. Menores de Edad
La Troca no está dirigida a menores de 16 años. Si un tutor detecta que su hijo proporcionó datos, puede solicitar su eliminación inmediata al correo indicado.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Se notificará cualquier cambio relevante a través de la app o por correo. El uso continuado de la app implica aceptación de la versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o reclamación sobre sus datos personales: privacidad.latroca.app@gmail.com